«Хорватия – не массовое, а эксклюзивное направление»
Младен Фалкони, директор Национального туристического офиса Республики Хорватия, ежегодно привлекающего 13 миллионов туристов из России, рассказал WEJ о красоте моря и доброте славянского народа, о вере в Бога и тонкостях туристического бизнеса.
По роду занятий вам наверняка приходится общаться с клиентами разного достатка. Как удается быть одинаково полезным и для тех, и для других? Для многих бизнесменов это проблема.
Моя мама говорила, что нужно учиться на протяжении всей жизни, лучше сделать ошибку сегодня, чтобы избежать ее завтра. Когда я был генеральным директором туристического комплекса в Хорватии, у меня в подчинении было 900 человек. И во время войны, когда четыре года у нас не было туристов, мне приходилось искать деньги, чтобы выплачивать сотрудникам зарплату, ведь я отвечал за каждого из них. Когда я выйду на пенсию, обязательно напишу книгу: «Как управлять бизнесом во время войны». Если у тебя есть право, ты должен нести ответственность. Причина кризиса в Западной Европе ведь в том, что они тратят больше, чем зарабатывают. Возьмите за правило жить по средствам, понимайте, что время скромной жизни может смениться роскошью – и наоборот. Сейчас я могу позволить себе многое, но я стараюсь держать себя в рамках, ведь деньги не должны менять сущность человека. Я выбираю себе в друзья людей с похожими принципами.
Примерно семь лет назад мы наблюдали в Хорватии бум недвижимости: многие жители Восточной Европы приобрели себе по приемлемым ценам дома на берегу моря. Сегодня, на ваш взгляд, лучше купить недвижимость или посещать Хорватию в качестве туриста?
Сегодня покупка в Хорватии недвижимости обойдется существенно дороже. Раньше богатые люди просто выкупали дома у бедных. Шикарные здания за десять миллионов долларов в Хорватии выкуплены русскими, у местных и европейцев нет таких денег. Для страны это хорошо, нам без разницы, кто хозяин, важно, что все будет на высшем уровне. Я считаю, что в Хорватию лучше ездить для полного релакса, это идеальное место для любителей качественного спокойного отдыха, и этим наша страна отличается от Турции с Тайландом, которые, между прочим, я тоже очень люблю. В Хорватии более утонченный отдых. Дубровник – один из самых культурных городов Европы, его жители не теряли свою свободу даже во время Наполеона, когда французской армии открыли двери, чтобы не допустить войны. Уникальная архитектура пострадала во время столкновений с сербами, но, приехав сюда сейчас, вы не увидите и следов разрушений, сейчас все красиво, как раньше. Хорватия интересна русским, но никогда не станет массовым направлением. Наши агенты в России раскрутили Хорватию в рейтингах туризма до шестого места, а это отличный результат для страны.
Существует стереотип, что в Хорватии лучше отдыхать с детьми.
Наши туристы, как правило, в возрасте 30−50 лет, им нужны чистое море и тихая спокойная атмосфера. Хотите дискотеки – вам в Ибицу, хотите насладиться райскими пейзажами и поправить здоровье – езжайте в Хорватию. Молодежь в Хорватии отдыхает на яхтах, посещая 1200 островов, это почти как на раскрученных американцами Мальдивах. В Хорватии нет условий для массового туризма – и это дает нам определенные преимущества.
Как началась ваша работа в Москве?
Был конкурс на должность директора офиса национального туроператора, я прошел его и выбрал Москву из нескольких городов, включая Лондон. Когда я приехал в Россию, меня жалели, будто я отправился в ссылку. Половина людей не знали тогда, где находится Хорватия, помнили только Югославию. Сейчас я благодарю Бога за эту возможность, ведь самые мои счастливые годы проходят именно в Москве. Даже русский и хорватские языки очень похожи. А еще я любитель театра и первые деньги в Дубровнике зарабатывал именно на театре, а в Москве 170 театров: мюзикл, трагедия, комедия, балет!.. Я вполне могу сравнить Россию с Америкой: после школы я, получив грант, уехал на обучение в Вашингтон, где получил докторскую степень. Затем мне предложили контракт на работу в Калифорнии, где два года я трудился на Fulerton State University в Лос-Анджелесе, и затем меня направили еще на два года в Нью-Йорк.
Вас можно назвать человеком мира!
Фактически я гражданин Хорватии, США и России. Европа, Россия и США – это сильнейшая связка, и хорошо, что Владимир Путин это понимает. Сейчас пришло время обьединения цивилизаций.
